衣物洗涤用品是具有刚性需求的快消品。对于这类生活必需品,消费者在使用中有着怎样的感受?存在着哪些消费误区?人们的消费需求又有什么新的变化呢?
中国消费者报社联合北京、天津、上海、重庆、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等19城市消协(消委会、消保委),共 20家消费维权单位共同发布的《衣物洗涤用品消费行为调查报告》显示,洗涤消费全面升级,八成消费者常用洗衣液替代老式洗衣粉,而10元以下的洗涤用品购买群体不足一成,说明上海等地多数家庭对洗涤用品消费水平较高。
调查结果显示,30.76%的消费者购买衣物洗涤用品的价格区间为20-30元,30.42%的消费者为10-20元,甚至有30.25%的消费者为30元以上,仅有8.57%的消费者购买区间在10元以内。
人们对衣物洗涤用品消费层次的提高还表现在产品选择的改变上。像洗衣粉、肥皂这种传统的洗涤用品不再是购买时的唯一选择。调查显示,79.16%的消费者经常会选择洗衣液作为衣物洗涤用品,更有17.82%的消费者会选择洗衣凝珠之类的新式高端洗涤用品。专家认为,消费层次的升级、消费习惯的变迁,势必为高端衣物洗涤用品提供更大的市场空间。
调查显示,消费者对新品愿尝鲜,63.19%的消费者大约1-2个月会购买一次衣物洗涤用品,仅有16.30%的消费者购买周期在3个月以上。在频繁地购买中,消费者也在不断地更换产品或品牌。八成以上的消费者偶尔或经常更换洗涤用品品牌,仅14.79%的消费者表示只用一种。
与此同时,网购比例迅速攀升,而消费和对洗涤用品的需求呈现多样化,产品需要向“全能型”靠拢。
但调查表明,消费者对洗涤用品的消费知识欠缺,亟待正确引导。仅有27.90%的消费者了解浓缩概念的洗涤产品。这说明大部分消费者对浓缩洗涤剂缺乏了解,而随着消费者环保意识的提高,浓缩型洗涤用品无疑将成为市场的热点。