衣物洗涤用品是具有刚性需求的快消品。对于这类生活必需品，消费者在使用中有着怎样的感受?存在着哪些消费误区?人们的消费需求又有什么新的变化呢?
中国消费者报社联合北京、天津、上海、重庆、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等19城市消协(消委会、消保委)，共 20家消费维权单位共同发布的《衣物洗涤用品消费行为调查报告》显示，洗涤消费全面升级，八成消费者常用洗衣液替代老式洗衣粉，而10元以下的洗涤用品购买群体不足一成，说明上海等地多数家庭对洗涤用品消费水平较高。
调查结果显示，30.76％的消费者购买衣物洗涤用品的价格区间为20-30元，30.42％的消费者为10-20元，甚至有30.25％的消费者为30元以上，仅有8.57％的消费者购买区间在10元以内。
人们对衣物洗涤用品消费层次的提高还表现在产品选择的改变上。像洗衣粉、肥皂这种传统的洗涤用品不再是购买时的唯一选择。调查显示，79.16％的消费者经常会选择洗衣液作为衣物洗涤用品，更有17.82%的消费者会选择洗衣凝珠之类的新式高端洗涤用品。专家认为，消费层次的升级、消费习惯的变迁，势必为高端衣物洗涤用品提供更大的市场空间。
调查显示，消费者对新品愿尝鲜，63.19％的消费者大约1-2个月会购买一次衣物洗涤用品，仅有16.30％的消费者购买周期在3个月以上。在频繁地购买中，消费者也在不断地更换产品或品牌。八成以上的消费者偶尔或经常更换洗涤用品品牌，仅14.79％的消费者表示只用一种。
与此同时，网购比例迅速攀升，而消费和对洗涤用品的需求呈现多样化，产品需要向“全能型”靠拢。
但调查表明，消费者对洗涤用品的消费知识欠缺，亟待正确引导。仅有27.90％的消费者了解浓缩概念的洗涤产品。这说明大部分消费者对浓缩洗涤剂缺乏了解，而随着消费者环保意识的提高，浓缩型洗涤用品无疑将成为市场的热点。